Att leda när liv står på spel

Publicerad 2015-03-30

Att leda personal är en utmaning varje dag. Men det är inget jämfört med att leda arbetet när tusentals liv står på spel.
– Jag har ett hatkärleksförhållande till ledarskapet i krisdrabbade områden, säger Johan Mast, generalsekreterare för Läkare Utan Gränser.

Patienter behandlas på parkeringsplats i Haiti.
Patienter behandlas på parkeringsplats i Haiti.


Han vet hur det är att leda personal när kaos råder och förutsättningarna är de allra sämsta. Johan Mast har sett sådant som ingen människa ska behöva se och arbetat under minst sagt bedrövliga förhållanden – samtidigt som klockan tickar.
    
Att vara först på plats i ett krisdrabbat område ställer ledarskapet på sin absoluta spets.
    
– Lyhördhet och lojalitet är otroligt viktigt inledningsvis, säger Johan Mast, generalsekreterare för Läkare Utan Gränser.
    

Svåra förhållanden i Rubkona, Sydsudan.
Svåra förhållanden i Rubkona, Sydsudan.


    
Under sina drygt tio år hos Läkare Utan Gränser har han ställts just inför de utmaningar som det innebär att komma först till platser där konflikter och kriser råder.
    

Terese Perman - Johan Mast, generalsekreterare Läkare Utan Gränser.
Johan Mast, generalsekreterare Läkare Utan Gränser.

Han vet därför mycket väl hur man skapar ordning i kaos och hur man strukturerar arbetet för att hjälpa utsatta människor.
    
– Det gäller att snabbt bilda sig en uppfattning om situationen och sedan ta hand om de stora prioriteringarna.

"Vi möttes av kaos"

När Sydsudan drabbades av ett kolerautbrott 2006 ryckte Läkare Utan Gränser ut. Johan och två kollegor, en läkare och en sjuksköterska, var med i teamet som var först på plats. Så snart de landat skjutsades de till en klinik där tillståndet var kaotiskt.
    
– Vi hade ingen aning om hur situationen såg ut eller vad vi skulle göra när vi blev avsläppta. Vi möttes av totalt kaos. Levande låg blandade med döda, sjuka tillsammans med friska. Förhållandena var helt enkelt de sämsta tänkbara.
    

Julie Rémy - En ögonblicksbild av en verklighet i kaos.
En ögonblicksbild av en verklighet i kaos.


Medan läkaren och sjuksköterskan satte igång med att hjälpa behövande fick Johan Mast ta hand om logistiken.
    
– Jag försökte skaffa mig en överblick över situationen och hittade sedan en assistent som jag anställde. Därifrån fick jag gå metodiskt tillväga. Assistenten fick en lista på saker vi behövde och uppgiften att rekrytera fler personer som kunde hjälpa till. Det handlade om att prioritera och lösa allt steg för steg för att säkra patientflödet, säkerheten och minimera smittorisken.

Vad är viktigast i rollen som ledare när du ställs inför en situation som den i Sydsudan?

– Att delegera och lita på att alla andra sköter sina roller och gör sitt jobb är väldigt viktigt. Sedan gäller det att ha tät kontakt med läkare och sjuksköterskor för att få aktuell information som ligger till grund för prioriteringar.

Vad skiljer ledarskap i krissituationer mot vardagligt ledarskap i organisationer och företag?

– Jag skulle säga att det finns väldigt många likheter. Jag måste vara beredd att fatta många snabba beslut varje dag eftersom omvärlden förändras snabbt och vi måste kunna ställa om när förutsättningarna förändras. På samma sätt måste jag hjälpa till med att se möjligheter och hitta lösningar, precis som på fältet. Den stora skillnaden är att det vi gör här på kontoret inte handlar om liv och död, utan snarare handlar om större perspektiv och mer långsiktiga strategier.

Vilka är de största utmaningarna som ledare i kris?

– Att få team sammansatta av människor från olika länder och kulturer att jobba åt samma håll och att få dem att acceptera och respektera varandra. De kulturella skillnaderna är också en väldig styrka.

Hur stor betydelse har tidigare erfarenheter och kunskap i krisarbete?

– Det är a och o. Det är övning man lär sig av. Man kan behöva ta beslut som går emot regelboken eller våra riktlinjer och då kommer erfarenheten in i bilden. Man vet vad som fungerar. Erfarenhet kan också vara viktigt av trovärdighetsskäl.

Vilka lärdomar har du fått av att leda arbete på fältet?

– Tolerans för olikheter och att det finns många olika sätt att göra saker på. Det finns egentligen väldigt få fel och många rätt.
Men också att det finns universella komponenter i ledarskap oavsett vilken roll man har eller var man är. Tydliga förväntningar, tydlig kommunikation och respekt är lika viktigt oavsett vilken kultur man kommer från, humor likaså.

Kontakta Anders Nilsson, redaktör Ledarskap

Dela med dina vänner!

Nätverkande

Är du aktiv i något affärsnätverk?

Mest lästa

Allt du behöver veta om GDPR. 
Den 25 maj träder den nya dataskyddsförordningen, GDPR, i kraft. Här är delarna du måste känna till om de nya EU-reglerna..

Allt du behöver veta om GDPR

GÄSTKRÖNIKA
Så optimerar du hjärnan på jobbet. 
De flesta av oss kan frigöra mycket hjärnkapacitet genom att anpassa arbetet lite mer efter hjärnan. Här är tre tips som ger mer energi, ökar prestationsförmågan och minskar stressen. .

Så optimerar du hjärnan

SPONSRAD ARTIKEL
Stjärncoachen vägleder oss i en digital tid. 
I slutet av 90-talet gjorde Kjell Enhager stor succé med föreläsningsturnén Jag AB. Vi har träffat honom 2017 - för att höra om den uppdaterade versionen av föreläsningen, som har premiär i februari..

Stjärncoachen vägleder oss i en digital tid

SPONSRAD ARTIKEL
Rekrytera inte fikaproffs. 
Den man vill ha som fikasällskap är inte nödvändigtvis rätt person för ett jobb. Så hur undviker man att gå i fällan - att förföras av den trevlige?.

Rekrytera inte fikaproffs

SPONSRAD ARTIKEL
Hopp om att solens strålar ska strömma. 
Nyligen kom den stora energiuppgörelsen, där det sägs att all svensk elproduktion år 2040 ska vara förnyelsebar. Frågan är framförallt vad som ska ersätta den för Sverige så viktiga kärnkraften?.

Hopp om att solens strålar ska strömma

SPONSRAD ARTIKEL
Dolda avgifter vid el till inköpspris. 
Nyligen gjorde Elpriskollen en granskning av det som kallas »el till inköpspris«. Det visade sig genomgående vara en dålig affär. Så vad ska man välja?.

Dolda avgifter vid el till inköpspris

GÄSTKRÖNIKA
Ta tillvara idéer från medarbetare och kunder. 
Kreativitet är en stark drivkraft hos människan. Vi mår bra när vi får vara delaktiga i idéprocesser, utveckling och förbättringar. Nytänkande och kreativitet är också en förutsättning för att utvecklas som organisation och arbetsplats..

Ta tillvara idéer från medarbetare och kunder

SPONSRAD ARTIKEL
Fast eller rörligt elpris? Kanske ingetdera!. 
Vi har lärt oss att rörligt elpris historiskt sett brukar bli billigast. Samtidigt kan det fasta kännas tryggt, speciellt under vintermånaderna. Men det finns ett tredje alternativ - förvaltad el..

Fast eller rörligt elpris?

SPONSRAD ARTIKEL
Uppvakta kollegorna med en solblomma. 
När man pratar om solenergi tänker de flesta på långa, raka paneler. Kanske blir det ändring på det, för nu finns Smartflower i Sverige. Ett både enklare och effektivare sätt att få grön energi direkt till sin verksamhet. .

Ge dina kollegor en solblomma

9 tips för att hålla ett uppskattat tal. 
Vid studier av vad vi människor är rädda för är resultatet intressant. Döden kommer oftast på plats 5-7. Det som oftast toppar listan är skräcken för att hålla tal inför publik..

9 tips för att hålla tal

SPONSRAD ARTIKEL
Unga stärker lagandan med försäljning. 
När ungdomar arbetar mot ett gemensamt mål blir det ett lagarbete även utanför idrotten. Det stärker såväl individen som gruppen. Handlar det om försäljning finns det dessutom en tydlig belöning..

Unga stärker lagandan med försäljning

Säljmisstagen du ska se upp för. 
Ett litet misstag kan göra att en potentiell affär går i stöpet. Här är missarna du ska undvika för att lyckas med din försäljning..

Säljmisstagen du ska se upp för

Godkännande av cookies

För att ge dig en bättre upplevelse på våra webbplatser använder vi cookies på din enhet och sparar ditt IP-nummer. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används. Om du inte godkänner eller vill ha mer information kan du läsa mer här.