Besvärliga säljare kostar miljoner

Publicerad 2016-01-22

Att anställa fel säljare kostar energi, tid - och miljontals kronor varje år. En färsk undersökning visar vad ”giftiga personer” faktiskt kostar och hur du undviker att anställa dem.


De finns på nästan alla företag och du vet vilka de är, de besvärliga kollegorna som sprider negativ energi omkring sig och slukar resurser.

    
Men "giftiga personligheter" kostar också enorma pengar för företag och organisationer varje år. Det visar en färsk studie som Cornerstone, en av de ledande leverantörerna av molnbaserade talent managementlösningar, har gjort.

Stor påverkan

I den unika studien framgår det hur besvärliga medarbetare påverkar produktiviteten och engagemanget på arbetsplatsen, men också vad som kännetecknar personer med "toxic behaviors".

    

Undersökningen visar att att giftiga beteenden är vanligare i större grupper – och att de smittar av sig. Personer som jobbar nära en besvärlig medarbetare löper högre risk att ta efter negativa beteenden än andra.
    
Risken är dessutom överhängande att duktiga medarbetare som jobbar nära en besvärlig medarbetare säger upp sig. Mer än hälften, 54 procent, av de medarbetare som jobbar med en negativ kollega väljer att byta jobb.

Enorma kostnader

Kostnaderna för besvärliga, eller giftiga, medarbetare är höga – trots att de giftiga personerna bara utgör mellan 3-5 procent av alla anställda.
    
Undersökningen visar att en besvärlig kollega kostar 90 000 kronor per år, vilket är tre gånger så mycket som andra anställda kostar.

    

Förutom risken att duktiga medarbetare slutar medför besvärliga kollegor sämre arbetsmiljö, vilken i sin tur ökar riskerna för stress, ohälsa och sjukskrivningar.

Vanliga varningssignaler

Studien har identifierat flera signaler och mätbara faktorer som avslöjar besvärliga medarbetare redan i rekryteringsstadiet. De vanligaste tecknen är:

    

  • Det är 33 procent mer sannolikt att personer som anser det viktigt att följa regler blir besvärliga medarbetare.
  • Sökanden med en övertro på sin tekniska förmåga är 43 procent mer benägen att hamna i negativa beteenden.
  • Besvärliga medarbetare tenderar att ligga lågt på kompetensskalorna närvaro, pålitlighet och kundservice.

Säljyrket lockar psykopater

Ledarskapsutbildarna Lisbet Duvringe och Mike Florette har skrivit boken: Psykopater i arbetslivet. Boken som bygger på en sammanställning av forskning och intervjuer visar att säljyrket lockar till sig många psykopater, precis som yrken inom juridiken, nöjesindustrin och media.
    
Den forskning som ligger till grund för boken visar hur viktigt det är att säljchefer är vaksamma och noggranna i rekrytering av nya säljare.
    
Läs mer om forskningen: Säljyrket lockar många psykopater

Om studien

Studien om "giftiga personer" bygger på observationer av 250 000 anställda där alla som blivit uppsagda på grund av "toxic behaviour" har identifierats.
    
Med giftigt beteende avsågs bara tydliga överträdelser av företagens regler kring alkohol, droger, hot, våld, kränkande särbehandling och bedrägerier.
    
Läs om studien i sin helhet: Negativa medarbetare på arbetsplatsen

Kontakta Anders Nilsson, redaktör Ledarskap

Dela med dina vänner!

Nätverkande

Är du aktiv i något affärsnätverk?

Mest lästa

Allt du behöver veta om GDPR. 
Den 25 maj träder den nya dataskyddsförordningen, GDPR, i kraft. Här är delarna du måste känna till om de nya EU-reglerna..

Allt du behöver veta om GDPR

Varannat företag är inte redo för GDPR. 
Den 25 maj träder EU:s nya dataskyddsregler i kraft. Trots det saknar häften av landets småföretag förberedelser för GDPR. .

Varannat företag inte redo för GDPR

GÄSTKRÖNIKA
Så optimerar du hjärnan på jobbet. 
De flesta av oss kan frigöra mycket hjärnkapacitet genom att anpassa arbetet lite mer efter hjärnan. Här är tre tips som ger mer energi, ökar prestationsförmågan och minskar stressen. .

Så optimerar du hjärnan

SPONSRAD ARTIKEL
Stjärncoachen vägleder oss i en digital tid. 
I slutet av 90-talet gjorde Kjell Enhager stor succé med föreläsningsturnén Jag AB. Vi har träffat honom 2017 - för att höra om den uppdaterade versionen av föreläsningen, som har premiär i februari..

Stjärncoachen vägleder oss i en digital tid

SPONSRAD ARTIKEL
Rekrytera inte fikaproffs. 
Den man vill ha som fikasällskap är inte nödvändigtvis rätt person för ett jobb. Så hur undviker man att gå i fällan - att förföras av den trevlige?.

Rekrytera inte fikaproffs

Så bygger du förtroende. 
Chefer som inger förtroende kan uppnå nästan vad som helst. Med fem enkla vanor kan du öka medarbetarnas tilltro till dig som ledare..

Så bygger du förtroende

SPONSRAD ARTIKEL
Hopp om att solens strålar ska strömma. 
Nyligen kom den stora energiuppgörelsen, där det sägs att all svensk elproduktion år 2040 ska vara förnyelsebar. Frågan är framförallt vad som ska ersätta den för Sverige så viktiga kärnkraften?.

Hopp om att solens strålar ska strömma

GÄSTKRÖNIKA
Ta tillvara idéer från medarbetare och kunder. 
Kreativitet är en stark drivkraft hos människan. Vi mår bra när vi får vara delaktiga i idéprocesser, utveckling och förbättringar. Nytänkande och kreativitet är också en förutsättning för att utvecklas som organisation och arbetsplats..

Ta tillvara idéer från medarbetare och kunder

SPONSRAD ARTIKEL
Fast eller rörligt elpris? Kanske ingetdera!. 
Vi har lärt oss att rörligt elpris historiskt sett brukar bli billigast. Samtidigt kan det fasta kännas tryggt, speciellt under vintermånaderna. Men det finns ett tredje alternativ - förvaltad el..

Fast eller rörligt elpris?

SPONSRAD ARTIKEL
Dolda avgifter vid el till inköpspris. 
Nyligen gjorde Elpriskollen en granskning av det som kallas »el till inköpspris«. Det visade sig genomgående vara en dålig affär. Så vad ska man välja?.

Dolda avgifter vid el till inköpspris

SPONSRAD ARTIKEL
Unga stärker lagandan med försäljning. 
När ungdomar arbetar mot ett gemensamt mål blir det ett lagarbete även utanför idrotten. Det stärker såväl individen som gruppen. Handlar det om försäljning finns det dessutom en tydlig belöning..

Unga stärker lagandan med försäljning

SPONSRAD ARTIKEL
Här gör man den stora elbesparingen. 
Om man känner att det är dags att se över företagets elkostnader är det lätt att tänka ”nytt avtal”. Men det är inte där de stora pengarna finns att spara - snarare ska man ta ett helhetsgrepp..

Här gör man den stora elbesparingen

Godkännande av cookies

För att ge dig en bättre upplevelse på våra webbplatser använder vi cookies på din enhet och sparar ditt IP-nummer. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används. Om du inte godkänner eller vill ha mer information kan du läsa mer här.